廣安區(qū)人民醫(yī)院召開(kāi)2022年第二季度工休座談會(huì)
發(fā)布日期：2022-07-28
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廣安區(qū)人民醫(yī)院召開(kāi)2022年第二季度工休座談會(huì)
為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，提升群眾滿(mǎn)意度。7月27日下午，廣安區(qū)人民醫(yī)院在門(mén)診6樓會(huì)議室召開(kāi)2022年第二季度工休座談會(huì)，醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)保辦等負(fù)責(zé)人與來(lái)自各臨床科室的30余名患者和患者家屬代表進(jìn)行了面對(duì)面交流，征求患者在醫(yī)院就醫(yī)過(guò)程中的意見(jiàn)和建議。會(huì)議由醫(yī)院黨委副書(shū)記侯興建主持。
座談會(huì)上，醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)秦桂虎首先從醫(yī)院人才儲(chǔ)備、設(shè)備情況、新技術(shù)以及與上級(jí)醫(yī)院的合作等方面進(jìn)行了介紹。各職能科室負(fù)責(zé)人為患者普及了健康知識(shí)、防跌倒、醫(yī)療報(bào)賬流程和比例等相關(guān)知識(shí)，耐心解答患者及家屬提出的疑問(wèn)，讓與會(huì)人員進(jìn)一步了解了醫(yī)療服務(wù)。患者代表們積極發(fā)言，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康指導(dǎo)等方面給予了充分的肯定和高度的贊揚(yáng)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤的工作、無(wú)私的奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)表示感謝，同時(shí)對(duì)醫(yī)院就餐方式，就醫(yī)體驗(yàn)、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)等提出合理化建議。
侯興建代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全院職工向參加座談會(huì)的各位患者家屬表示感謝，他說(shuō)醫(yī)院召開(kāi)工休座談會(huì)的目的，就是為了傾聽(tīng)廣大患者的心聲與需求，真誠(chéng)地歡迎病人及其家屬根據(jù)住院期間的親身感受，圍繞醫(yī)院的管理和服務(wù)，多提寶貴的意見(jiàn)和建議，以利于我們更好地持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
本次座談會(huì)不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，而且傾聽(tīng)了患者家屬的心聲，征集了寶貴的意見(jiàn)建議，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平具有積極意義。近年來(lái)該院高度重視醫(yī)患溝通，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查、電話(huà)回訪(fǎng)、醫(yī)患座談會(huì)等形式，廣泛征求院內(nèi)各病區(qū)廣大患者的意見(jiàn)，從而架起一座醫(yī)患溝通的橋梁，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，有效促進(jìn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
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