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  為進(jìn)一步暢通醫(yī)患溝通渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療服務(wù)中存在的不足，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)，5月20日下午，廣安區(qū)人民醫(yī)院在院6樓召開了工休座談會(huì)，會(huì)議由醫(yī)院黨委副書記侯興建主持，班子成員、黨委辦、紀(jì)委辦、醫(yī)教科、護(hù)理部、防?？啤⒖倓?wù)科、醫(yī)保辦等職能科室負(fù)責(zé)人參加，并邀請(qǐng)各病區(qū)部分患者及家屬50余人參加。

副院長楊新華首先從醫(yī)院概況、文化服務(wù)理念、軟硬件建設(shè)及新技術(shù)開展等方面對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了總體介紹，護(hù)理部、防?？?、醫(yī)保辦圍繞住院期間注意事項(xiàng)、常態(tài)化疫情防控、分級(jí)診療政策解讀和醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等內(nèi)容向患者及家屬進(jìn)行了科普宣教，之后邀請(qǐng)與會(huì)代表就住院感受提出意見和建議。

在座患者代表暢所欲言，分享了在住院期間的各方面感受，多次贊揚(yáng)了醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)和后勤服務(wù)等。同時(shí),部分患者代表對(duì)醫(yī)院也提出了一些中肯意見和建議。針對(duì)他們提出的問題和建議，醫(yī)患雙方進(jìn)行了互動(dòng)交流，對(duì)能及時(shí)解釋答疑的問題，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人立即進(jìn)行了解釋。

黨委副書記侯興建表示，醫(yī)院一定會(huì)對(duì)大家提出的相關(guān)建議采取有力措施，明確責(zé)任人，盡快落實(shí)和改進(jìn)，并定期組織“回頭看”，在現(xiàn)有的環(huán)境下盡最大努力改善醫(yī)療服務(wù)，及時(shí)幫助大家解決問題，更好地服務(wù)于患者，為患者提供更高水平、更加滿意的服務(wù)，推動(dòng)我院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展, 建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。（龐利）