
廣安區(qū)人民醫(yī)院舉辦醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)
5月8日,廣安區(qū)人民醫(yī)院舉辦了“醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀”專題培訓(xùn),培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)到中國形象禮儀行業(yè)注冊(cè)形象禮儀培訓(xùn)師、ACI國際高級(jí)形象禮儀培訓(xùn)師姚懿菲老師為大家授課,醫(yī)院干部職工及所有窗口工作人員近300余人參會(huì),培訓(xùn)會(huì)由醫(yī)院紀(jì)委書記王軍主持。
姚懿菲通過“醫(yī)護(hù)形象、崗位接待、醫(yī)患溝通、內(nèi)部溝通”四個(gè)方面,講解了醫(yī)護(hù)人員在工作中儀容、儀表、儀態(tài)、體態(tài)、禮節(jié)的基本要求,深入淺出的講解,生動(dòng)活潑的互動(dòng),讓大家受到了一次專業(yè)的、系統(tǒng)的文明禮貌與個(gè)人情操的標(biāo)準(zhǔn)禮儀教育,受到了一次高雅舉止及崗位服務(wù)相統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)。在座人員紛紛表示收獲頗豐,要做一個(gè)學(xué)禮知禮的人,做一個(gè)文明的社會(huì)人和文明的區(qū)人民醫(yī)院人,做到嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提能力,抓落實(shí),為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“我們廣大職工在平時(shí)工作中都熱愛本職工作,就是苦于缺少禮儀禮節(jié)專業(yè)知識(shí),在日常工作中就造成了認(rèn)識(shí)不足、溝通不到位的情況,通過這次系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),就是要將職工自己的主觀動(dòng)機(jī)和客觀實(shí)際達(dá)到完美統(tǒng)一,從而達(dá)到以高雅的舉止來為病人服好務(wù)?!蓖踯娊榻B說。